不畏艱辛,想客戶所想 憂客戶所憂
--中信錦州冶金橋機監控系統順利驗收
近期由微特配套的WTSM-A型起重機安全監控管理系統在遼寧中信錦州金屬股份有限公司內完成最終特檢院驗收工作,成功交付使用。
微特代表與業主方代表以及特檢院相關領導在廠房前合影留戀
中信錦州起重機安全監控系統項目在施工過程中,我們面臨了兩大難題,一是施工現場停車時間問題,一天只能斷斷續續的停一兩個小時給售后人員進行施工;二是現場環境惡劣,高溫多塵。面對這兩個難題,我們的售后安裝人員體現了良好的職業素質,一方面跟業主方積極溝通,制定了精細的施工方案,見縫插針的實施每一道工序,并在業主方的嚴格監管下保證產品安裝的規范合理。另一方面他們對待工作認真負責,不怕臟,不怕累,克服惡劣的工作環境,掃清眼前的一切障礙。
微特工程師正在現場安裝(廠房環境粉塵大溫度高)
考慮到現場的實際使用情況,加上冶金橋機是該廠房內的主要生產設備,一旦有任何問題將導致設備無法正常使用,造成的損失無法想象,因此在技術選型方案中對產品和材料要求普遍較高,所有的線纜全都采用耐高溫阻燃屏蔽線纜,儀器儀表也都進行特別處理,保證產品的穩定性以及使用壽命。
現場監控儀表顯示畫面圖(廠房環境昏暗)
在最終的三方驗收時,特檢院和業主方對微特的產品和服務工作予以一致贊許,微特驗收代表心感欣慰,因為我們深深的知道這些肯定和贊許是現場工作人員自己努力用實際行動掙回來的。
微特服務人員現場培訓講解
安裝工作的結束并不代表我們服務工作的結束,而恰恰是另一個新的開始,為此我們會耐心的給現場的吊車使用者和管理人員進行詳細培訓講解,確保他們能熟練的使用并掌握相關內容,能夠排除一些小的故障問題。在后期的使用過程中,我們也會定期的了解產品的使用情況,讓客戶買的放心,用的舒心,關鍵是能夠保證起重機在使用過程中能夠安全穩定的運行。
服務沒有大小,想客戶所想,憂客戶所憂。微特將在起重設備安全管理領域越走越強。
PS: 中信錦州金屬股份有限公司是中國中信集團旗下的一家控股公司。1957年被國家冶金工業部正式命名為“錦州鐵合金廠”,1991年被國務院授予“國家一級企業稱號”。2000年企業改革,正式組建“錦州鐵合金股份有限公司”,2007年被中信集團并購,注冊資本7.3億元,資產總額30.26億元人民幣。